Υποστήριξη Φοιτητών
Η Μονάδα Ψηφιακής Διακυβέρνησης παρέχει εξειδικευμένη υποστήριξη στην ακαδημαϊκή κοινότητα του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου. Αποτελεί το κεντρικό σημείο επαφής για κάθε τεχνικό ζήτημα ή απορία που σχετίζεται με τις πληροφοριακές υποδομές και τις τεχνολογικές υπηρεσίες του Ιδρύματος.
Στόχος της υπηρεσίας είναι η άμεση επίλυση τεχνικών προβλημάτων, διασφαλίζοντας ότι οι φοιτητές μπορούν να αξιοποιούν πλήρως και απρόσκοπτα όλα τα ψηφιακά εργαλεία και τις πλατφόρμες που διατίθενται για την ακαδημαϊκή τους πρόοδο.
Βασικές Υπηρεσίες Υποστήριξης
Οι άξονες στους οποίους παρέχεται τεχνική καθοδήγηση και βοήθεια στους φοιτητές:
Εκπαιδευτικές Πλατφόρμες
Παροχή βοήθειας για τη σύνδεση, πλοήγηση και χρήση των εκπαιδευτικών συστημάτων όπως το Moodle, το eClass και λοιπές πλατφόρμες e-learning.
Διαχείριση Λογαριασμών
Δημιουργία, επαναφορά και διαχείριση διαπιστευτηρίων (passwords) για τους ιδρυματικούς λογαριασμούς Email, πρόσβαση VPN και πληροφοριακά συστήματα.
Σύνδεση στο Δίκτυο
Καθοδήγηση για τη ρύθμιση και ασφαλή πρόσβαση στο ασύρματο δίκτυο (Wi-Fi / Eduroam) του πανεπιστημίου και λοιπές δικτυακές υποδομές.
Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση
Υποστήριξη στη χρήση πλατφορμών τηλεδιάσκεψης (Zoom, Microsoft Teams, Webex) για την ενεργή συμμετοχή σε διαδικτυακά μαθήματα.
Εκπαιδευτική Υποστήριξη
Οδηγίες εγκατάστασης και χρήσης εξειδικευμένου ακαδημαϊκού λογισμικού, όπως εργαλεία στατιστικής ανάλυσης δεδομένων και περιβάλλοντα προγραμματισμού.
Ψηφιακή Ασφάλεια
Ενημέρωση για ψηφιακούς κινδύνους (phishing, malware) και παροχή οδηγιών για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικότητας.
Χρειάζεστε τεχνική βοήθεια;
Υποβάλετε το αίτημά σας ή διαχειριστείτε τον φοιτητικό σας λογαριασμό απευθείας μέσα από την κεντρική πύλη Student Account.
